Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.     Verkoper: de onderneming die de webshop exploiteert en goederen of diensten aanbiedt onder de handelsnaam Vineur BV en ondernemingsnummer 1017.656.890.

2.     Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die via de webshop een aankoop doet, hetzij als consument of als zakelijke klant.

3.     Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen Verkoper en Klant tot stand komt via de webshop, inclusief de rechten en plichten van beide partijen.

4.     Producten: alle goederen en diensten die via de webshop worden aangeboden, inclusief hun kenmerken en prijzen zoals vermeld op de website.

5.     Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Klant het herroepingsrecht kan uitoefenen.

6.     Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Klant om binnen de wettelijke termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1.     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Verkoper en Klant via de webshop.

2.     Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden en aanvaardt hij de rechten en plichten die hieruit voortvloeien.

3.     Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door de Verkoper zijn bevestigd.

4.     Indien enige bepaling in deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en behouden zij hun rechtsgeldigheid.

Artikel 3 – Het Aanbod

1.     Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief essentiële kenmerken en de toepasselijke prijs, inclusief btw en bijkomende kosten.

2.     Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals drukfouten of technische storingen, binden de Verkoper niet en geven de Klant geen recht op levering van het product tegen de onjuiste prijs.

3.     Het aanbod is vrijblijvend en kan te allen tijde door de Verkoper worden gewijzigd of ingetrokken, tenzij er reeds een overeenkomst tot stand is gekomen.

4.     Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden beschikbaar is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4 – De Overeenkomst

1.     De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en deze door de Verkoper per e-mail of via de webshop wordt bevestigd.

2.     De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij verdenking van misbruik, betalingsproblemen of fraude.

3.     Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de Klant hier zo spoedig mogelijk over geïnformeerd en wordt een eventuele betaling binnen 14 dagen teruggestort.

4. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant dat hij/zij minstens 18 jaar oud is. Aankopen van alcoholische dranken zijn enkel toegestaan aan personen van 18 jaar of ouder. Alvorens het afrekenproces te kunnen betreden dient de klant dit expliciet te bevestigen. Vineur behoudt zich het recht voor om bij twijfel de leeftijd te verifiëren en/of de bestelling te annuleren.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

1.     Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2.     De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk aangegeven in het bestelproces. De Klant is verplicht het volledige bedrag vooraf of bij levering te voldoen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

3.     De Verkoper is gerechtigd een bestelling op te schorten of te annuleren bij een vermoeden van fraude, wanbetaling of een niet-succesvolle betaling.

Artikel 6 – Levering en Uitvoering

1.     De Verkoper zal uiterste zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van bestellingen en de verzending van producten.

2.     Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres, waarbij de geschatte levertijd tijdens het bestelproces wordt vermeld. De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden.

3.     Indien de levering vertraagd is of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de Klant hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gesteld.

4.     Indien levering onmogelijk blijkt en de bestelling niet meer kan worden uitgevoerd, zal de Verkoper het door de Klant betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1.     De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen.

2.     Tijdens de bedenktijd dient de Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien het product is beschadigd of gebruikt, behoudt de Verkoper zich het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen.

3.     De Klant dient binnen de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring kenbaar te maken dat hij van het herroepingsrecht gebruik wil maken. Dit kan via het retourformulier op de webshop of via e-mail.

4.     De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

5.     Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald via dezelfde betaalmethode die door de Klant is gebruikt.

Artikel 8 – Garantie en Conformiteit

1.     De Verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de wettelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2.     Indien een geleverd product gebrekkig blijkt, dient de Klant dit zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te melden bij de Verkoper.

3.     De garantie geldt niet indien het gebrek is ontstaan door nalatigheid, onoordeelkundig gebruik of normale slijtage.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1.     Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de Verkoper.

2.     De Verkoper zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, behandelen en trachten een passende oplossing te bieden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1.     De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving die voortvloeit uit het gebruik van de webshop of de producten.

2.     De aansprakelijkheid van de Verkoper is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het betreffende product.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1.     Op alle overeenkomsten tussen Verkoper en Klant is het recht van [land] van toepassing.

2.     Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Verkoper is gevestigd.

Artikel 12 – Wijzigingen van de Voorwaarden

1.     De Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2.     Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de webshop en zijn niet van toepassing op reeds afgesloten overeenkomsten.

Datum laatste wijziging: 24/02/2025